Etkilenen gider ve bağlı alanların dinlenmesi
İstanbul Anadolu Yakası Gider Açma
Gider açma işleminde tıkalı hattı doğru belirleyelim.
Lavabo, mutfak, tuvalet veya ortak hatta görülen gider sorununu tarif edin; müdahale kapsamını yerinde değerlendirelim.
- Telefonla ön değerlendirme
- Yerinde durum kontrolü
- İşlem öncesi kapsam bilgisi
01HizmetGider Açma
02Bölgeİstanbul Anadolu Yakası
03İletişimTelefonla ön değerlendirme
TELEFONDA ÖN DEĞERLENDİRME
Aradığınızda şu bilgileri paylaşın.
Bu bilgiler talebin doğru anlaşılmasını ve servis planının daha açık konuşulmasını kolaylaştırır.
- 1Etkilenen giderin bulunduğu alan
- 2Suyun yavaş mı hiç mi gitmediği
- 3Sorunun ne zamandır devam ettiği
HİZMET KAPSAMI
Gider açma talebi nasıl ele alınır?
Amacımız önce sorunun kapsamını anlamak, ardından uygulanabilecek müdahaleyi açık biçimde paylaşmaktır.
Yerel tıkanıklık ile ortak hat sorununun ayrılması
Erişim ve hat yapısının değerlendirilmesi
Uygun müdahale seçeneğinin açıklanması
Önemli kapsam bilgisi
Her gider hattının yapısı farklıdır. İşlem kapsamı ve fiyat, sorun yerinde değerlendirildikten sonra netleşir.
NASIL İLERLER?
1
2
3
Üç adımda kontrollü servis süreci.
Sorunu anlatın
Etkilenen alanı, ilçenizi ve gördüğünüz belirtileri öncelikle telefonla iletin.
Planlama yapılsın
Talebiniz değerlendirilir; konum ve müsaitliğe göre servis planı telefonda paylaşılır.
Kapsam netleşsin
Yerinde kontrol sonrasında uygulanacak işlem ve fiyat hakkında başlamadan önce bilgi verilir.
FİYATLANDIRMA
Fiyat neden yerinde değerlendirmeye göre belirlenir?
Tıkanıklığın veya kaçağın konumu, hattın yapısı, erişim koşulları ve gerekli müdahale her talepte farklı olabilir.
Bu nedenle doğrulanmamış sabit fiyat yayımlamıyoruz. İşlem kapsamı görüldükten sonra başlamadan önce bilgilendirme yapılır.
HİZMET BÖLGESİ
İstanbul Anadolu Yakası
Aşağıdaki ilçelerden gelen talepler konum ve mevcut servis planına göre değerlendirilir. İlçeniz için ayrı hizmet sayfasını açabilir, adres uygunluğunu telefonda teyit edebilirsiniz.
Tüm hizmet bölgeleri →SIK SORULANLAR
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Yanıtını bulamadığınız bir konu varsa doğrudan arayabilirsiniz.
Gider tamamen kapanmadan aramalı mıyım?
Yavaş akış ve tekrarlayan koku da bir gider sorununun işareti olabilir. Sorun büyümeden telefonla değerlendirme isteyebilirsiniz.
Hangi gider türleri kapsama girer?
Lavabo, mutfak, tuvalet ve ana gider hatlarındaki tıkanıklık talepleri değerlendirilir.
İşlem öncesi fiyat bilgisi veriliyor mu?
Sorunun yeri ve müdahale kapsamı değerlendirildikten sonra işlem öncesinde bilgi verilir.
DOĞRUDAN İLETİŞİMÖnce arayın,
Önce arayın,
sorunu birlikte değerlendirelim.
Konumunuzu ve sorununuzu telefon görüşmesinde paylaşın; servis uygunluğunu birlikte değerlendirelim. Telefon yanıt saatleri: Her gün 08:00–23:45.