Görüntülemenin hangi soruya yanıt aradığını tarif edin.
İstanbul Anadolu Yakası Kameralı Boru Görüntüleme
Kameralı Boru Görüntüleme
Uygun çaplı gider veya pimaş hattının içi kamera ile değerlendirilebilir. Bu yöntem temiz su borusundaki her kaçağı doğrudan göstermez.
- Telefonla ön değerlendirme
- Yerinde durum kontrolü
- İşlem öncesi kapsam bilgisi
01HizmetKameralı Boru Görüntüleme
02Bölgeİstanbul Anadolu Yakası
03İletişimTelefonla ön değerlendirme
TELEFONDA ÖN DEĞERLENDİRME
Aradığınızda şu bilgileri paylaşın.
Bu bilgiler talebin doğru anlaşılmasını ve servis planının daha açık konuşulmasını kolaylaştırır.
- 1Hangi hattın neden görüntülenmesini istediğinizi, tekrar eden belirtileri ve mevcut erişim noktasını paylaşın. Erişim kapağını kendiniz zorlamayın.
- 2İlçenizi ve açık adresi paylaşın.
- 3Varsa daha önce yapılan müdahaleyi belirtin.
HİZMET KAPSAMI
Kameralı Boru Görüntüleme: kapsam ve değerlendirme
Amacımız önce sorunun kapsamını anlamak, ardından uygulanabilecek müdahaleyi açık biçimde paylaşmaktır.
Gider hattının çapını, erişimini ve kamera uygunluğunu değerlendirin.
Görülen ve görülemeyen bölümleri ayırarak sonraki işlem ihtiyacını konuşun.
Önemli kapsam bilgisi
Çap, dönüşler, erişim ve görüşü kapatan birikinti görüntüyü sınırlayabilir. Görüntüdeki bulgu, tek başına kesin arıza nedeni ya da onarım sonucu değildir. Kamerayla görüntüleme, tıkanıklığı açma veya boruyu onarma işlemi değildir; temiz su hattındaki gizli kaçak için de tek başına yeterli hizmet olarak sunulmaz.
YÖNTEM VE SINIR
Bu hizmette nasıl değerlendirme yapılır?
Hattın çapı, erişim noktası ve görüntüleme amacı önce netleştirilir.
Kapsam dışında kalanlar
Kamerayla görüntüleme, tıkanıklığı açma veya boruyu onarma işlemi değildir; temiz su hattındaki gizli kaçak için de tek başına yeterli hizmet olarak sunulmaz.
İşlem sonrasında
Görüntünün hangi boru bölümüne ait olduğunu ve neyin görülemediğini sorun. Sonraki müdahale gerekiyorsa bunun ayrı kapsamını netleştirin.
NASIL İLERLER?
1
2
3
Üç adımda kontrollü servis süreci.
Sorunu anlatın
Etkilenen alanı, ilçenizi ve gördüğünüz belirtileri öncelikle telefonla iletin.
Planlama yapılsın
Talebiniz değerlendirilir; konum ve müsaitliğe göre servis planı telefonda paylaşılır.
Kapsam netleşsin
Yerinde kontrol sonrasında uygulanacak işlem ve fiyat hakkında başlamadan önce bilgi verilir.
FİYATLANDIRMA
Fiyat neden yerinde değerlendirmeye göre belirlenir?
Tıkanıklığın veya kaçağın konumu, hattın yapısı, erişim koşulları ve gerekli müdahale her talepte farklı olabilir.
Bu nedenle doğrulanmamış sabit fiyat yayımlamıyoruz. İşlem kapsamı görüldükten sonra başlamadan önce bilgilendirme yapılır.
HİZMET BÖLGESİ
İstanbul Anadolu Yakası
Aşağıdaki ilçelerden gelen talepler konum ve mevcut servis planına göre değerlendirilir. İlçeniz için ayrı hizmet sayfasını açabilir, adres uygunluğunu telefonda teyit edebilirsiniz.
Tüm hizmet bölgeleri →SIK SORULANLAR
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Yanıtını bulamadığınız bir konu varsa doğrudan arayabilirsiniz.
Hangi borular kamera ile görüntülenebilir?
Uygun çap ve erişim noktası olan gider veya pimaş hatları değerlendirilebilir.
Kamera temiz su borusundaki kaçağı bulur mu?
Bu hizmet gider/pimaş hattına yöneliktir; temiz su borusundaki her kaçağı doğrudan göstermez.
Görüntü tek başına kesin teşhis midir?
Görüntü bulgu sağlar; belirtinin nedeni ve gerekli işlem başka bilgilerle birlikte değerlendirilir.
Görüntüleme öncesi neyi bildirmeliyim?
Erişim noktası, etkilenen giderler ve daha önce yapılan işlemler önemlidir.
Kamera geçemiyorsa ne olur?
Hat koşulları yöntemi sınırlayabilir. Elde edilen bulgular ve olası sonraki adım açıklanır.
DOĞRUDAN İLETİŞİMÖnce arayın,
Önce arayın,
sorunu birlikte değerlendirelim.
Konumunuzu ve sorununuzu telefon görüşmesinde paylaşın; servis uygunluğunu birlikte değerlendirelim. Telefon yanıt saatleri: Her gün 08:00–23:45.