Etkilenen giderlerin ve bağlantı sırasının belirlenmesi
İstanbul Anadolu Yakası Kanal Tıkanıklığı Açma
Kanal tıkanıklığı açma kapsamını birlikte belirleyelim.
Birden fazla gideri etkileyen akış sorunları ve geri basma durumlarında hattın hangi bölümünün etkilendiğini değerlendirelim.
- Telefonla ön değerlendirme
- Yerinde durum kontrolü
- İşlem öncesi kapsam bilgisi
01HizmetKanal Tıkanıklığı Açma
02Bölgeİstanbul Anadolu Yakası
03İletişimTelefonla ön değerlendirme
TELEFONDA ÖN DEĞERLENDİRME
Aradığınızda şu bilgileri paylaşın.
Bu bilgiler talebin doğru anlaşılmasını ve servis planının daha açık konuşulmasını kolaylaştırır.
- 1Etkilenen tüm giderler
- 2Geri basmanın görüldüğü en alt nokta
- 3Sorunun ilk ne zaman fark edildiği
HİZMET KAPSAMI
Kanal tıkanıklığı talebinin kapsamı
Amacımız önce sorunun kapsamını anlamak, ardından uygulanabilecek müdahaleyi açık biçimde paylaşmaktır.
Ortak hat ihtimalinin değerlendirilmesi
Erişim noktaları ve hattın mevcut durumu
Müdahale planı ile işlem öncesi bilgilendirme
Önemli kapsam bilgisi
Kanal hattının güzergâhı ve erişim noktaları müdahale kapsamını etkiler. Kesin plan yerinde değerlendirmeyle oluşturulur.
NASIL İLERLER?
1
2
3
Üç adımda kontrollü servis süreci.
Sorunu anlatın
Etkilenen alanı, ilçenizi ve gördüğünüz belirtileri öncelikle telefonla iletin.
Planlama yapılsın
Talebiniz değerlendirilir; konum ve müsaitliğe göre servis planı telefonda paylaşılır.
Kapsam netleşsin
Yerinde kontrol sonrasında uygulanacak işlem ve fiyat hakkında başlamadan önce bilgi verilir.
FİYATLANDIRMA
Fiyat neden yerinde değerlendirmeye göre belirlenir?
Tıkanıklığın veya kaçağın konumu, hattın yapısı, erişim koşulları ve gerekli müdahale her talepte farklı olabilir.
Bu nedenle doğrulanmamış sabit fiyat yayımlamıyoruz. İşlem kapsamı görüldükten sonra başlamadan önce bilgilendirme yapılır.
HİZMET BÖLGESİ
İstanbul Anadolu Yakası
Aşağıdaki ilçelerden gelen talepler konum ve mevcut servis planına göre değerlendirilir. İlçeniz için ayrı hizmet sayfasını açabilir, adres uygunluğunu telefonda teyit edebilirsiniz.
Tüm hizmet bölgeleri →SIK SORULANLAR
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Yanıtını bulamadığınız bir konu varsa doğrudan arayabilirsiniz.
Kanal tıkanıklığı nasıl anlaşılır?
Birden fazla giderin birlikte etkilenmesi veya alt seviyelerden geri basma ortak hat sorununa işaret edebilir.
Sadece bir lavabo etkileniyorsa kanal tıkanıklığı mıdır?
Her zaman değil. Tek noktadaki sorun yerel bir gider tıkanıklığı da olabilir.
Hizmet Anadolu Yakası’nın tamamında var mı?
Servis talepleri İstanbul Anadolu Yakası ilçeleri için konum ve müsaitliğe göre planlanır.
DOĞRUDAN İLETİŞİMÖnce arayın,
Önce arayın,
sorunu birlikte değerlendirelim.
Konumunuzu ve sorununuzu telefon görüşmesinde paylaşın; servis uygunluğunu birlikte değerlendirelim. Telefon yanıt saatleri: Her gün 08:00–23:45.