Sayaç ve ıslaklık gözlemlerinin ne zaman değiştiğini konuşun.
İstanbul Anadolu Yakası Su Kaçağı Tespiti
Su Kaçağı Tespiti
Su tüketiminde artış, duvarda nem veya beklenmedik ıslaklık varsa önce belirtinin kaynağı ve etkilenen alan değerlendirilir.
- Telefonla ön değerlendirme
- Yerinde durum kontrolü
- İşlem öncesi kapsam bilgisi
01HizmetSu Kaçağı Tespiti
02Bölgeİstanbul Anadolu Yakası
03İletişimTelefonla ön değerlendirme
TELEFONDA ÖN DEĞERLENDİRME
Aradığınızda şu bilgileri paylaşın.
Bu bilgiler talebin doğru anlaşılmasını ve servis planının daha açık konuşulmasını kolaylaştırır.
- 1Sayaçtaki değişimi, nemin ilk görüldüğü yeri ve hangi kullanım sonrasında arttığını not edin; görünmeyen boruya müdahale etmeyin.
- 2İlçenizi ve açık adresi paylaşın.
- 3Varsa daha önce yapılan müdahaleyi belirtin.
HİZMET KAPSAMI
Su Kaçağı Tespiti: kapsam ve değerlendirme
Amacımız önce sorunun kapsamını anlamak, ardından uygulanabilecek müdahaleyi açık biçimde paylaşmaktır.
Temiz su, gider ve yalıtım olasılıkları için erişilebilir alanları ayırın.
Yerinde değerlendirilen bulguyla tespit sınırını ve olası sonraki işlemi netleştirin.
Önemli kapsam bilgisi
Ölçüm veya görüntüleme tek başına kesin kaynak ya da müdahalesiz onarım anlamına gelmez. Hattın konumu ve erişilebilirliği görülmeden yöntem seçilemez. Tespit görüşmesi, boru değişimi, duvar veya zemin onarımı ve yalıtım uygulamasını kendiliğinden kapsamaz; ihtiyaç duyulursa ayrı işlem olarak konuşulur.
YÖNTEM VE SINIR
Bu hizmette nasıl değerlendirme yapılır?
Kaçağın yeri, tesisat hattı ve yüzey koşulları telefonda netleştirilir. Uygun tespit yöntemi yerinde değerlendirilir.
Kapsam dışında kalanlar
Tespit görüşmesi, boru değişimi, duvar veya zemin onarımı ve yalıtım uygulamasını kendiliğinden kapsamaz; ihtiyaç duyulursa ayrı işlem olarak konuşulur.
İşlem sonrasında
Değerlendirme sonrasında sızıntının kaynağı ile önerilen işlem birbirinden ayrı açıklanmalıdır. Islak alanın kuruması zaman alabileceği için yeni nem izini takip edin.
NASIL İLERLER?
1
2
3
Üç adımda kontrollü servis süreci.
Sorunu anlatın
Etkilenen alanı, ilçenizi ve gördüğünüz belirtileri öncelikle telefonla iletin.
Planlama yapılsın
Talebiniz değerlendirilir; konum ve müsaitliğe göre servis planı telefonda paylaşılır.
Kapsam netleşsin
Yerinde kontrol sonrasında uygulanacak işlem ve fiyat hakkında başlamadan önce bilgi verilir.
FİYATLANDIRMA
Fiyat neden yerinde değerlendirmeye göre belirlenir?
Tıkanıklığın veya kaçağın konumu, hattın yapısı, erişim koşulları ve gerekli müdahale her talepte farklı olabilir.
Bu nedenle doğrulanmamış sabit fiyat yayımlamıyoruz. İşlem kapsamı görüldükten sonra başlamadan önce bilgilendirme yapılır.
HİZMET BÖLGESİ
İstanbul Anadolu Yakası
Aşağıdaki ilçelerden gelen talepler konum ve mevcut servis planına göre değerlendirilir. İlçeniz için ayrı hizmet sayfasını açabilir, adres uygunluğunu telefonda teyit edebilirsiniz.
Tüm hizmet bölgeleri →SIK SORULANLAR
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Yanıtını bulamadığınız bir konu varsa doğrudan arayabilirsiniz.
Su sayacı kullanım yokken hareket ediyorsa ne söylemeliyim?
Hangi armatürlerin kapalı olduğunu ve hareketin ne zaman görüldüğünü belirtin. Bu belirti tek başına kaçağın yerini kesinleştirmez.
Nem izi ile temiz su kaçağı aynı şey midir?
Her zaman değil. Gider, yalıtım ve başka nem kaynakları da değerlendirilebilir; iz tek başına kaynağı göstermez.
Tespit için hangi bilgiler yararlıdır?
Belirtinin yeri, ilk görülme zamanı, yakınındaki tesisat noktaları ve daha önce yapılan müdahaleler görüşmeyi somutlaştırır.
Su kaçağının yeri telefonda bulunabilir mi?
Telefon görüşmesi ön değerlendirmedir. Nokta ve uygun yöntem, koşullara göre yerinde incelenir.
Kontrol öncesi elektrik riski varsa ne yapmalıyım?
Islak alan elektrikle temas ediyorsa alandan uzak durun ve güvenli koşullarda yetkili destek alın. Riskli alana müdahale etmeyin.
DOĞRUDAN İLETİŞİMÖnce arayın,
Önce arayın,
sorunu birlikte değerlendirelim.
Konumunuzu ve sorununuzu telefon görüşmesinde paylaşın; servis uygunluğunu birlikte değerlendirelim. Telefon yanıt saatleri: Her gün 08:00–23:45.