Yavaş akan ve geri basan tüm giderleri listeleyin.
Pendik, İstanbul Anadolu Yakası Tıkanıklık Açma
Tıkanıklık Açma
Suyun yavaş gitmesi veya geri basması tıkanıklığın yerini tek başına göstermez. Hattın hangi noktasında sorun olduğunu anlamak için belirtiler dinlenir. Pendik konumu için servis planlaması müsaitliğe göre telefonda paylaşılır.
- Telefonla ön değerlendirme
- Yerinde durum kontrolü
- İşlem öncesi kapsam bilgisi
01HizmetTıkanıklık Açma
02BölgePendik, İstanbul Anadolu Yakası
03İletişimTelefonla ön değerlendirme
TELEFONDA ÖN DEĞERLENDİRME
Aradığınızda şu bilgileri paylaşın.
Bu bilgiler talebin doğru anlaşılmasını ve servis planının daha açık konuşulmasını kolaylaştırır.
- 1Hangi giderlerin etkilendiğini ve son kullanılan noktayı not edin. Geri basma varsa kullanımı artırmayın; kimyasal veya basınçlı müdahale denemeyin.
- 2İlçenizi ve açık adresi paylaşın.
- 3Varsa daha önce yapılan müdahaleyi belirtin.
HİZMET KAPSAMI
Tıkanıklık Açma: kapsam ve değerlendirme
Amacımız önce sorunun kapsamını anlamak, ardından uygulanabilecek müdahaleyi açık biçimde paylaşmaktır.
Sorunun tek armatürde mi ortak hatta mı olabileceğini erişime göre değerlendirin.
Uygun işlem ve akış kontrolü kapsamını yerinde netleştirin.
Önemli kapsam bilgisi
Tıkanıklığın nedeni ve borunun durumu görülmeden tek bir ekipman ya da kalıcı sonuç vaat edilemez. Hasarlı hat ayrıca onarım gerektirebilir. Akışın açılması, boru yenileme, kırık hattın tamiri veya bina ortak tesisatının tamamında çalışma yapıldığı anlamına gelmez.
YÖNTEM VE SINIR
Bu hizmette nasıl değerlendirme yapılır?
Etkilenen giderler, sorunun ne zamandır sürdüğü ve daha önce yapılan müdahaleler sorulur.
Kapsam dışında kalanlar
Akışın açılması, boru yenileme, kırık hattın tamiri veya bina ortak tesisatının tamamında çalışma yapıldığı anlamına gelmez.
İşlem sonrasında
İşlemden sonra hangi hattın kontrol edildiğini ve akışın nasıl değerlendirildiğini öğrenin. Tekrarlayan belirtiyi tarih ve etkilenen giderle kaydedin.
NASIL İLERLER?
1
2
3
Üç adımda kontrollü servis süreci.
Sorunu anlatın
Etkilenen alanı, ilçenizi ve gördüğünüz belirtileri öncelikle telefonla iletin.
Planlama yapılsın
Talebiniz değerlendirilir; konum ve müsaitliğe göre servis planı telefonda paylaşılır.
Kapsam netleşsin
Yerinde kontrol sonrasında uygulanacak işlem ve fiyat hakkında başlamadan önce bilgi verilir.
FİYATLANDIRMA
Fiyat neden yerinde değerlendirmeye göre belirlenir?
Tıkanıklığın veya kaçağın konumu, hattın yapısı, erişim koşulları ve gerekli müdahale her talepte farklı olabilir.
Bu nedenle doğrulanmamış sabit fiyat yayımlamıyoruz. İşlem kapsamı görüldükten sonra başlamadan önce bilgilendirme yapılır.
HİZMET BÖLGESİ
Pendik, İstanbul Anadolu Yakası
Pendik için gönderilen talepler konum ve mevcut servis planına göre değerlendirilir. Tahmini zaman telefonda paylaşılır.
Tüm hizmet bölgeleri →SIK SORULANLAR
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Yanıtını bulamadığınız bir konu varsa doğrudan arayabilirsiniz.
Yavaş akış ile tam tıkanıklık aynı mıdır?
Yavaş akış kısmi daralmayı gösterebilir; tam geri basma farklı bir tablo oluşturur. Etkilenen noktaları belirtin.
Birden çok gider etkileniyorsa ne söylemeliyim?
Hangi giderlerin etkilendiğini ve suyun nereden geri geldiğini anlatın; ortak hat olasılığı buna göre değerlendirilir.
Kimyasal açıcı döktüysem bildirmeli miyim?
Evet. Kullanılan ürünü ve zamanı söyleyin; farklı kimyasalları karıştırmayın ve hat üzerinde riskli müdahaleden kaçının.
Tıkanıklık için kesin yöntem telefonda seçilir mi?
Erişim, hat türü ve belirtinin kapsamı görülmeden kesin yöntem belirlenmez.
Geri basma sırasında güvenli davranış nedir?
Etkilenen gideri kullanmayı bırakın; taşma veya elektrik riski varsa alandan uzaklaşın.
DOĞRUDAN İLETİŞİMÖnce arayın,
Önce arayın,
sorunu birlikte değerlendirelim.
Konumunuzu ve sorununuzu telefon görüşmesinde paylaşın; servis uygunluğunu birlikte değerlendirelim. Telefon yanıt saatleri: Her gün 08:00–23:45.