Sifon sonrası su düzeyini ve diğer giderlerdeki geri basmayı anlatın.
Tuzla, İstanbul Anadolu Yakası Tuvalet ve WC Tıkanıklığı Açma
Tuvalet ve WC Tıkanıklığı Açma
Klozetin boşalmaması veya suyun yükselmesi, tuvalet çıkışında ya da ortak giderde sorun olabileceğini gösterir. Tuzla konumu için servis planlaması müsaitliğe göre telefonda paylaşılır.
- Telefonla ön değerlendirme
- Yerinde durum kontrolü
- İşlem öncesi kapsam bilgisi
01HizmetTuvalet ve WC Tıkanıklığı Açma
02BölgeTuzla, İstanbul Anadolu Yakası
03İletişimTelefonla ön değerlendirme
TELEFONDA ÖN DEĞERLENDİRME
Aradığınızda şu bilgileri paylaşın.
Bu bilgiler talebin doğru anlaşılmasını ve servis planının daha açık konuşulmasını kolaylaştırır.
- 1Su yükseliyorsa tekrar sifon çekmeyin. Diğer giderleri ve önceki müdahaleleri not edin; keskin kimyasal veya sert cisim kullanmayın.
- 2İlçenizi ve açık adresi paylaşın.
- 3Varsa daha önce yapılan müdahaleyi belirtin.
HİZMET KAPSAMI
Tuvalet ve WC Tıkanıklığı Açma: kapsam ve değerlendirme
Amacımız önce sorunun kapsamını anlamak, ardından uygulanabilecek müdahaleyi açık biçimde paylaşmaktır.
Klozet çıkışı ile ortak hattın olası etkisini erişime göre ayırın.
İşlem ve hijyen koşullarından sonra akışın nasıl kontrol edileceğini öğrenin.
Önemli kapsam bilgisi
Klozet çıkışı, bağlantı ve ortak hat görülmeden yöntem belirlenemez. Yabancı cisim veya hat hasarı söz konusuysa açma işleminin kapsamı değişebilir. Klozet hattının açılması, kırık klozetin değişimi, seramik yenileme ya da ortak bina hattındaki ayrı hasarın onarımı anlamına gelmez.
YÖNTEM VE SINIR
Bu hizmette nasıl değerlendirme yapılır?
Klozetin durumu, diğer giderlerdeki belirtiler ve daha önce yapılan müdahale sorulur.
Kapsam dışında kalanlar
Klozet hattının açılması, kırık klozetin değişimi, seramik yenileme ya da ortak bina hattındaki ayrı hasarın onarımı anlamına gelmez.
İşlem sonrasında
Akış kontrolünün hangi noktalarda yapıldığını ve tekrar halinde hangi bilgilerin yararlı olacağını sorun. Hijyen için kirli suyla temastan kaçının.
NASIL İLERLER?
1
2
3
Üç adımda kontrollü servis süreci.
Sorunu anlatın
Etkilenen alanı, ilçenizi ve gördüğünüz belirtileri öncelikle telefonla iletin.
Planlama yapılsın
Talebiniz değerlendirilir; konum ve müsaitliğe göre servis planı telefonda paylaşılır.
Kapsam netleşsin
Yerinde kontrol sonrasında uygulanacak işlem ve fiyat hakkında başlamadan önce bilgi verilir.
FİYATLANDIRMA
Fiyat neden yerinde değerlendirmeye göre belirlenir?
Tıkanıklığın veya kaçağın konumu, hattın yapısı, erişim koşulları ve gerekli müdahale her talepte farklı olabilir.
Bu nedenle doğrulanmamış sabit fiyat yayımlamıyoruz. İşlem kapsamı görüldükten sonra başlamadan önce bilgilendirme yapılır.
HİZMET BÖLGESİ
Tuzla, İstanbul Anadolu Yakası
Tuzla için gönderilen talepler konum ve mevcut servis planına göre değerlendirilir. Tahmini zaman telefonda paylaşılır.
Tüm hizmet bölgeleri →SIK SORULANLAR
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Yanıtını bulamadığınız bir konu varsa doğrudan arayabilirsiniz.
Klozet suyu yükseliyorsa sifonu tekrar çekmeli miyim?
Taşmayı artırabileceği için kullanımı durdurun. Güvenli durumda sorunun kapsamını telefonda anlatın.
Diğer giderler de etkilenirse ne değişir?
Sorun yalnız klozet çıkışında olmayabilir; etkilenen tüm noktalar görüşmede belirtilmelidir.
Klozete kimyasal döktüysem ne yapmalıyım?
Ürünü ve zamanı mutlaka bildirin; başka kimyasal eklemeyin veya karıştırmayın.
Yabancı cisim şüphesi varsa bunu söylemeli miyim?
Evet. Bu bilgi olası müdahale yönteminin güvenli seçimi için önemlidir.
Tuvalet tıkanıklığı uzaktan kesin teşhis edilir mi?
Hayır. Geri basma ve diğer gider belirtileri ilk değerlendirmeye yardım eder; kesin kapsam yerinde belirlenir.
DOĞRUDAN İLETİŞİMÖnce arayın,
Önce arayın,
sorunu birlikte değerlendirelim.
Konumunuzu ve sorununuzu telefon görüşmesinde paylaşın; servis uygunluğunu birlikte değerlendirelim. Telefon yanıt saatleri: Her gün 08:00–23:45.